Pojištění psa a kočky: PetExpert a Nebudbyval vedle sebe

Pojištění psa nebo kočky dnes na českém trhu nabízí několik firem a každá ho postavila jinak. Tento přehled dává vedle sebe dvě služby: PetExpert, za kterým stojí ČSOB Pojišťovna, a web Nebudbyval.cz, přes který pojištění mazlíčků prodává Colonnade Insurance. Všechny údaje pocházejí z webů poskytovatelů, z jejich pojistných podmínek a z obchodního rejstříku a byly ověřeny 30. 10. 2026. Článek nevybírá vítěze a nic nedoporučuje, jen popisuje, jak obě pojištění fungují a v čem se liší. Pokud máte s některou službou vlastní zkušenost, podělte se o ni v komentářích pod článkem.

(Grafika: Generated)

Ve zkratce

• PetExpert: provozuje PetExpert Europe s.r.o., pojistitelem je ČSOB Pojišťovna. Veterinární péči hradí přímo smluvnímu veterináři, spoluúčast začíná na 10 %, nejméně 1 000 Kč. Cenu web neuvádí, počítá se v online kalkulačce.
• Nebudbyval.cz: web Colonnade Insurance S.A., organizační složka. Tři varianty PET START, PET PLUS a PET MAX, cena podle webu od 219 Kč měsíčně. Veterináře si vybíráte sami a účet předložíte pojišťovně.
• Čekací doba na nemoc je u obou 30 dní, u vybraných ortopedických diagnóz 180 dní.
• Obě pojištění platí jen v Česku. Na cesty mají oba poskytovatelé samostatný produkt.
• Vstupní věk: PetExpert má limit podle velikosti psa (6 až 10 let), Colonnade přijímá zvířata do 8 let, samotný úraz bez horní hranice.

Kdo za službami stojí

U pojištění mazlíčků je dobré oddělit dvě role: kdo pojištění prodává a kdo za něj ručí jako pojistitel. U PetExpertu jsou to dvě různé firmy, u Nebudbyval.cz jedna.

PetExpert

PetExpert Europe s.r.o., IČO 06737072, má sídlo na adrese Rohanské nábřeží 678/23, Praha 8, a podle ARES vznikla 4. 1. 2018. Pojištění se řídí hromadnou pojistnou smlouvou č. 8069455514, kterou PetExpert uzavřel s ČSOB Pojišťovnou, a. s., člen holdingu ČSOB (IČO 45534306, Pardubice) dne 19. 3. 2018. PetExpert je v této smlouvě pojistníkem a majitel zvířete se do pojištění přihlašuje jako pojištěný a platí PetExpertu poplatek za pojištění. Orgánem dohledu nad pojistitelem je podle infolistu produktu Česká národní banka. Web PetExpertu dále uvádí, že firma je registrovaný samostatný zprostředkovatel pojištění u ČNB a že likvidaci pojistných událostí zajišťuje Royal Blue s.r.o. Obecný popis služby najdete i v našem starším textu, který nabízí přehled služby PetExpert, tento článek jde víc do podmínek.

Nebudbyval.cz

Web Nebudbyval.cz provozuje Colonnade Insurance S.A., organizační složka, IČO 04485297, Na Pankráci 1683/127, Praha 4 (podle ARES zapsaná 19. 10. 2015). Pojistitelem je mateřská Colonnade Insurance S.A. se sídlem v Lucemburku, registrační číslo B 61605, která v Česku jedná přes tuto organizační složku. Colonnade o sobě na webu uvádí, že patří do kanadské skupiny Fairfax Financial Holding a má licenci na neživotní pojištění kromě povinného ručení. Pojištění mazlíčků se sjednává přímo s pojišťovnou, bez prostředníka.

Základní parametry vedle sebe

Tabulka shrnuje hlavní pravidla obou pojištění podle podmínek platných k 30. 10. 2026. U PetExpertu jde o VPP PETEXPERT 2026 (verze 04/2026), u Colonnade o pojistné podmínky PP PET 06/2026.

Zdroj: VPP PETEXPERT 2026, web petexpert.cz, pojistné podmínky a IPID Colonnade 06/2026, web nebudbyval.cz. Údaje ze smlouvy mohou mít přednost, oba poskytovatelé uvádějí, že přesné čekací doby a limity stanoví konkrétní smlouva nebo přihláška.

(Grafika: Generated)

Jak funguje PetExpert

PetExpert staví na síti smluvních veterinářů. Podle VPP vzniká nárok na plnění jen tehdy, když zvíře ošetří veterinář schválený pojistitelem. Výjimkou je zranění nebo nemoc, která zvíře bezprostředně ohrožuje na životě, kdy můžete jít k nejbližšímu veterináři a pojistitele o tom informovat. Web uvádí, že síť pokrývá zhruba 90 % fungujících praxí v Česku a seznam je na webu služby. U smluvního veterináře platí ošetření přímo pojišťovna, majitel doplácí spoluúčast.

Pojištění kryje nezbytné veterinární léčení po úrazu nebo nechronickém onemocnění. Volitelně lze přidat pojištění pro případ smrti, pojištění terapie a rehabilitace a pojištění odpovědnosti za újmu způsobenou zvířetem. Odpovědnost lze podle webu sjednat bezplatně s limitem 2 mil. Kč. VPP navíc stanoví, že při poškození elektroniky, telefonů a kuchyňských spotřebičů zaplatí pojistitel nejvýše 10 000 Kč na jednu událost. Pokud tedy pes rozkouše návštěvě telefon za 25 000 Kč, zbylých 15 000 Kč hradí majitel sám. Na vlastní přístroje majitele se pojištění odpovědnosti nevztahuje vůbec, takže pro ně platí jen obecná pravidla záruky a reklamace, jaká popisuje návod na nákup elektroniky.

Spoluúčast a roční limit

Spoluúčast u PetExpertu začíná podle webu na 10 %, nejméně 1 000 Kč na jednu pojistnou událost a její výši si volíte při sjednání. Web uvádí vlastní příklad: ošetření za 15 000 Kč, spoluúčast 1 500 Kč, pojišťovna zaplatí 13 500 Kč. U série návštěv v rámci jedné léčby se spoluúčast platí jen jednou. Roční limit plnění je celková částka, kterou lze za pojistný rok vyčerpat, a obnovuje se při výročí smlouvy. Konkrétní limity jednotlivých úrovní web veřejně neuvádí, objeví se až v kalkulaci a v přihlášce do pojištění.

Co PetExpert nehradí

VPP vyjmenovávají výluky, které je dobré znát předem:

• Prevence a péče: očkování, kastrace, preventivní vyšetření, kosmetické zákroky, odčervení a odstranění vnějších parazitů.
• Zuby: léčba chrupu a dásní, pokud nejde o úraz nebo potvrzené onkologické onemocnění. Zlomený zub po úrazu se hradí ze 100 %, když je ošetřen do 2 dnů, později z 50 %.
• Vybrané diagnózy: transplantace, BOAS (brachycefalický syndrom), psychické stavy a ortopedické diagnózy jako přetržený zkřížený vaz nebo dysplazie, pokud jimi zvíře mělo postiženou párovou končetinu před vstupem nebo během 180 dnů čekací doby.
• Kožní nemoci: diagnostika a léčba nejdéle 3 měsíce a nejvýše 30 % limitu.
• Chronické nemoci: hradí se jen první diagnostika onemocnění, které se dřív neprojevilo.
• Vedlejší náklady: příplatky za pohotovost, víkendy a svátky, krmivo včetně dietního a pomůcky jako krční límce, ortézy, oblečky nebo botičky.

Pomůcky, které pojištění nehradí, si majitelé často shánějí z druhé ruky. Kdo chce takto nakupovat, najde v přehledu bezpečnost nákupů na Vintedu, jak u bazarových nákupů postupovat.

Smrt zvířete a další pravidla

Pojištění pro případ smrti vyplácí pořizovací hodnotu zvířete, nebo bez dokladů o koupi obvyklou tržní cenu, nejvýše 5 000 Kč. Čekací doba je 60 dní. Plnění se neposkytne, pokud uhynul pes velkého plemene ve věku 7 a více let, středního plemene 9 a více let, malého plemene 11 a více let, nebo kočka ve věku 9 a více let (podle VPP 04/2026). Pojistná doba je jeden rok a pojištění se automaticky prodlužuje. Podle častých dotazů na webu se cena během pojistného roku nemění a případnou změnu PetExpert oznamuje e-mailem dva měsíce před výročím. Platit lze měsíčně, na více měsíců nebo na rok dopředu, cena je podle webu stejná. Web dále slibuje kredit 1 000 Kč na prevenci, pokud pojištění 24 měsíců nevyužijete.

Chcete-li si podmínky přečíst v úplném znění, najdete je na webu PetExpertu v sekci dokumentů, kde jsou VPP, infolist a IPID.

Jak funguje pojištění na Nebudbyval.cz

Colonnade nabízí tři varianty s pevně danými limity. Na rozdíl od PetExpertu nemá síť smluvních veterinářů, takže zvíře ošetří kterýkoli veterinář. Majitel účet zaplatí a pak pojišťovně pošle formulář hlášení škody, zprávu veterináře a fakturu. Pojišťovna se při sjednání neptá na zdravotní stav, ale nemoci a potíže, které existovaly před začátkem pojištění nebo během čekací doby, nekryje.

Limit veterinárních nákladů platí podle IPID na jednu pojistnou událost, tedy na veškerou léčbu konkrétního úrazu nebo nemoci. Po jeho vyčerpání další nárok na plnění pro stejný úraz nebo nemoc zaniká. U varianty PLUS je nemoc kryta jen v osmi skupinách: zhoubné nádory, srdce a dýchací cesty, trávicí trakt, uši, endokrinní systém včetně cukrovky, kočičí astma, onemocnění dolních močových cest u koček (FLUTD) a nakažlivé nemoci.

Co Colonnade nehradí

Pojistné podmínky u úrazu vylučují mimo jiné léčbu mimo Česko, porod, březost a kastraci, eutanázii, pomůcky, vakcinaci a stravu, příplatky za noční a víkendové ošetření, léčbu zubů a fyzioterapii. Vyloučené jsou i ortopedické diagnózy jako poranění zkříženého vazu, dysplazie loketního a kyčelního kloubu, luxace pately nebo výhřez ploténky. U opakovaného spolknutí cizího předmětu se nehradí třetí a další případ od začátku pojištění a opakovaný stejný úraz se nehradí do 6 měsíců od předchozího. Varianta MAX má pro kůži, ortopedii a rehabilitaci vlastní dílčí limity uvedené v tabulce.

Asistence ve variantě MAX

MAX obsahuje asistenční služby na každé dvanáctiměsíční období: 3 konzultace veterinárního poradenství, 3 odvozy k veterináři do 1 000 Kč včetně DPH, 3 zásahy zámečníka do 6 000 Kč a 2 konzultace s právníkem po 60 minutách. Web Nebudbyval.cz u kočičí stránky k 30. 10. 2026 uvádí i akci s příspěvkem 500 Kč na čip.

Podmínky, IPID a formulář pro nezávaznou nabídku jsou na stránkách Nebudbyval.cz, kde se lze také nechat kontaktovat operátorem.

Sjednání, hlášení škody a ukončení

Postup se u obou služeb liší hlavně tím, kdo platí veterináře a jak se pojištění uzavírá. Tabulka vychází z VPP, IPID a častých dotazů na webech poskytovatelů.

U PetExpertu je třeba počítat s tím, že pojistnou smlouvu uzavírá firma PetExpert s ČSOB Pojišťovnou a majitel je pojištěný přihlášený do hromadné smlouvy. IPID proto uvádí, že pojistnou smlouvu může vypovědět jen pojistník, a možnosti ukončení pro majitele popisuje web v častých dotazech. Pojistné se platí bankovním převodem na účet PetExpertu, například z běžného účtu, jaký popisuje i text o tom, jak funguje účet u Partners. U Colonnade platí podle IPID všechna právní jednání o vzniku a zániku pojištění jen v písemné formě.

(Grafika: Generated)

Pro chovatele a na cesty

PetExpert má samostatný program pro registrované chovatele, který podle webu kryje štěňata a koťata od narození do předání novému majiteli. Chovatelská stanice, která prodává odchovy přes vlastní web nebo sociální sítě, tak řeší pojištění podobně jako jiné drobné podnikání na internetu, tedy jako jednu z nákladových položek.

Na cesty nabízí PetExpert produkt PETEXPERT NA CESTY. Platí v EU mimo Česko, ve Velké Británii, Švýcarsku, Norsku, Bosně a Hercegovině a Černé Hoře, jednou nejdéle 30 dní a v souhrnu nejvýše 90 dní v kalendářním roce. Colonnade odkazuje na své cestovní pojištění s připojištěním „Cesta s mazlíčkem“, které podle webu kryje veterinární výlohy, léky, hospitalizaci a odpovědnost v zahraničí.

Na co se zeptat před sjednáním

Některé údaje web ani podmínky jednoznačně neuvádějí, protože záleží na konkrétní smlouvě. Tyto otázky má smysl položit poskytovateli a odpověď si nechat potvrdit písemně.

Kdo pojištění sjednává k novému štěněti, často řeší zároveň výbavu. Stejně jako u pojistky platí i u velkých obchodů, že rozhodují podmínky vrácení a reklamace, které rozebírá třeba recenze Alzy.

Časté otázky (FAQ)

Mohu pojistit psa, který už je nemocný?

Ano, oba poskytovatelé zvíře přijmou, ale nemoci a potíže, které existovaly před začátkem pojištění nebo během čekací doby, nekryjí. U PetExpertu si pojistitel může vyžádat vstupní prohlídku u vybraného veterináře, kterou platí majitel.

Do jakého věku lze psa nebo kočku pojistit?

U PetExpertu je horní hranice při vstupu 6 let pro psy nad 50 cm, 8 let pro psy 35 až 50 cm a kočky a 10 let pro psy do 35 cm. U Colonnade lze úraz a odpovědnost pojistit bez horní hranice, nemoc a další krytí jen u zvířat mladších 8 let.

Kdy začne pojištění platit?

U PetExpertu den po připsání prvního poplatku, úraz je krytý po 3 dnech a nemoc po 30 dnech. U Colonnade platí úraz a odpovědnost od druhého dne, nemoc po 30 dnech, ortopedie po 180 dnech a ztráta, odcizení a smrt po 30 dnech.

Musím chodit k určitému veterináři?

U PetExpertu ano, k veterináři ze smluvní sítě, s výjimkou stavů ohrožujících život. U Colonnade si veterináře vybíráte sami.

Platí pojištění v zahraničí?

Ne, obě základní pojištění kryjí jen události v Česku. Na cesty má PetExpert produkt PETEXPERT NA CESTY a Colonnade připojištění „Cesta s mazlíčkem“ k cestovnímu pojištění.

Hradí pojištění očkování a kastraci?

Ne. Obě pojištění vylučují očkování, kastraci a preventivní péči. PetExpert podle webu nabízí kredit 1 000 Kč na prevenci po 24 měsících bez využití pojištění.

Kolik pojištění stojí?

Colonnade uvádí na webu cenu od 219 Kč měsíčně, přesná částka závisí na variantě. PetExpert ceník nezveřejňuje a cenu spočítá online kalkulačka podle zvířete a zvoleného krytí.

Kde se podělit o vlastní zkušenost?

V komentářích pod článkem. Zajímá nás hlavně, jak proběhlo hlášení škody a výplata plnění, protože to z podmínek vyčíst nejde.

Shrnutí

PetExpert a Nebudbyval.cz pojišťují stejná zvířata, ale fungují odlišně. PetExpert je podle svého webu samostatný zprostředkovatel s hromadnou smlouvou u ČSOB Pojišťovny, pracuje se sítí smluvních veterinářů, kterým platí přímo, a má roční limit se spoluúčastí od 10 %. Colonnade prodává pojištění napřímo ve třech variantách s pevnými limity na jednu událost, veterinář je na volbě majitele a plnění se vyplácí až po předložení účtu. Liší se i věkové limity, čekací doba na úraz a rozsah výluk. Která pravidla odpovídají konkrétnímu psovi nebo kočce, ukáže až srovnání pojistných podmínek a nabídky s vlastními potřebami. Své zkušenosti s oběma službami můžete sdílet v komentářích.

Zdroje

• PetExpert, úvodní stránka, stránky Co hradíme, Úrovně pojištění a Časté dotazy, petexpert.cz, ověřeno 30. 10. 2026
• Všeobecné pojistné podmínky pro pojištění domácích zvířat PETEXPERT, VPP PETEXPERT 2026, verze 04/2026
• Infolist produktu PETEXPERT a Informační dokument o pojistném produktu (IPID) PETEXPERT, ČSOB Pojišťovna, verze 04/2026
• Nebudbyval.cz, stránky Pojištění mazlíčků a Pojištění kočky, ověřeno 30. 10. 2026
• Colonnade Insurance S.A., Pojistné podmínky pojištění domácích mazlíčků PP PET 06/2026
• Colonnade Insurance S.A., Informační dokument o pojistném produktu, IPID pojištění mazlíčků 062026
• ARES, Administrativní registr ekonomických subjektů, záznamy IČO 06737072, 04485297 a 45534306, ověřeno 30. 10. 2026

Upozornění: Článek má pouze informativní charakter a nejde o investiční, finanční, pojistné ani právní poradenství. Údaje o cenách, limitech a podmínkách se mohou měnit, před sjednáním si je ověřte přímo u poskytovatele a v aktuálních pojistných podmínkách. U investičních produktů obecně hrozí ztráta části nebo celé investice. Článek obsahuje partnerské (affiliate) odkazy, za které může web získat provizi.