Změna dodavatele elektřiny: postup, výpověď a pokuty 2026

Změna dodavatele elektřiny je podle energetického zákona bezplatná a trvá po administrativní stránce přibližně 10 pracovních dnů. Skutečné datum přechodu ale určuje výpovědní lhůta u stávajícího dodavatele: u smlouvy na dobu neurčitou nejvýše 3 měsíce, u smlouvy na dobu určitou konec sjednané doby, jinak hrozí smluvní pokuta. Přehled shrnuje lhůty, pokuty, postup a parametry u dodavatelů, mezi nimiž je i E.ON.cz. Údaje o zákonu a webech dodavatelů jsou ověřené k 1. 11. 2026. Pokud jste dodavatele už měnili, podělte se o zkušenost v komentářích pod článkem.

(Grafika: Generated)

Ve zkratce

• Cena změny: samotná změna dodavatele je podle energetického zákona bezplatná. Provize zprostředkovatele nebo aktivační poplatek se mohou objevit jinde, proto je třeba číst smlouvu.
• Doba neurčitá: výpovědní doba 3 měsíce, začíná prvním dnem měsíce po doručení výpovědi (§ 11c odst. 4).
• Doba určitá: nejdéle 36 měsíců od zahájení dodávky (§ 11d). Předčasný odchod je možný jen za podmínek zákona, jinak za smluvní pokutu.
• Strop pokuty: nejvýše 40 % součinu ceny komodity bez DPH a průměrné denní spotřeby za každý den porušení (§ 11cc odst. 2).
• Smlouva na dálku nebo mimo prostory: odstoupení do 14 dnů od uzavření a výpověď do 15. dne po zahájení dodávky (§ 11b).
• Technické přepnutí: podle Energetického regulačního úřadu nejméně 10 pracovních dnů, bez výpadku dodávky.

Jak funguje změna dodavatele elektřiny

Při změně dodavatele se mění jen firma, která vám elektřinu prodává. Elektroměr, přípojka i distributor (ČEZ Distribuce, EG.D nebo PREdistribuce) zůstávají stejné, takže se nic nevypíná a nepřijíždí technik. Smlouva o připojení s distributorem se obvykle neruší.

Elektřinu v domácnosti tvoří dvě části. Regulovanou část (distribuce, systémové služby, podpora obnovitelných zdrojů) stanovuje Energetický regulační úřad (ERÚ) a je stejná u všech dodavatelů. Konkurují si jen v ceně silové elektřiny, stálém měsíčním platu, délce závazku a doplňkových službách. Srovnávat proto má smysl hlavně tyto položky.

Pravidla pro plyn jsou v energetickém zákoně (zákon č. 458/2000 Sb.) stejná jako pro elektřinu. Paragrafy 11a až 11e mluví vždy společně o „dodávce elektřiny nebo plynu“, takže lhůty z tohoto článku platí pro obě komodity. Zákonné znění je k 1. 11. 2026 ve verzi platné od 1. 11. 2026 do 31. 12. 2026.

Změna dodavatele elektřiny krok za krokem

Celý proces má pět kroků a nejdelší z nich je čekání na konec výpovědní doby. Tabulka řadí kroky tak, jak po sobě logicky následují.

Zdroj: web ERÚ a portál gov.cz (stránky o změně dodavatele), energetický zákon, ověřeno 1. 11. 2026.

Ve stejný den, kdy dodávka končí, vyfoťte stav elektroměru. Samoodečet pak pošlete dodavateli nebo distributorovi v uvedené lhůtě 5 pracovních dnů, aby konečné vyúčtování nevycházelo z odhadu.

Změna dodavatele elektřiny: výpovědní lhůta podle typu smlouvy

Výpovědní lhůta závisí na tom, jak je smlouva sjednaná a proč ji chcete ukončit. Zákon zná několik situací, v nichž lze smlouvu vypovědět bez postihu.

Zdroj: zákon č. 458/2000 Sb. (energetický zákon) ve znění platném od 1. 11. 2026, ověřeno 1. 11. 2026. U dodavatelských smluv se uplatní i občanský zákoník.

Příklad výpovědní doby: smlouva na dobu neurčitou, výpověď doručena dodavateli 12. 11. 2026. Tříměsíční doba začne běžet 1. 12. 2026, takže smlouva skončí 28. 2. 2027. Nový dodavatel pak může začít dodávat od 1. 3. 2027.

Pozor na výjimku u zvýšení ceny. Právo vypovědět smlouvu nevzniká, pokud je důvodem změny zvýšení regulované složky ceny, daní nebo poplatků anebo změna právního předpisu (§ 11a odst. 7). Dodavatel innogy to na svém ceníku výslovně uvádí u regulovaných změn od 1. 1. 2026.

Zvláštní případ je smlouva s pevnou cenou. Spotřebitel ji může vypovědět bez postihu, pokud je zveřejněný index zajištění obchodníka nižší než 70 % nebo jej obchodník vůbec nezveřejní. Výpovědní doba pak končí posledním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi (§ 11a odst. 11).

(Grafika: Generated)

Změna dodavatele při fixaci: co zákon dovoluje

Při smlouvě s fixací lze předčasně odejít buď z důvodů z tabulky výše, nebo zaplacením smluvní pokuty. Zákon smluvní pokutu za porušení závazku odebírat elektřinu povoluje jen u smlouvy s pevnou cenou na sjednanou dobu (§ 11cc odst. 1). U ostatních smluv ji sjednat nelze.

Výši pokuty zákon omezuje. Dodavatel má při předčasném odchodu nárok nejvýše na 40 % součinu ceny elektřiny bez DPH a daně z elektřiny a průměrné denní spotřeby, a to za každý den, který by závazek bez zaplacení pokuty ještě trval. Průměrná denní spotřeba vychází z plánované roční spotřeby evidované operátorem trhu, jinak ze skutečné spotřeby za posledních 12 měsíců. Zaplacením pokuty závazek zaniká s účinky do budoucna.

Zákon navíc zakazuje sjednat vedle pokuty náhradu škody (§ 11cc odst. 3). Soud může pokutu snížit až do výše vzniklé škody (odst. 4). Ujednání o pokutě se nepoužije, pokud dodavatel předem neinformoval o jejím sjednání a výši nebo způsobu určení (odst. 5). Při pokutě bez pevné částky musí dodavatel na žádost bez zbytečného odkladu sdělit její výši k určenému dni (odst. 6).

Hodnoty jsou příkladné a slouží k ilustraci vzorce z § 11cc odst. 2. Skutečná pokuta se řídí vaší smlouvou a daní z elektřiny se do základu nezapočítává.

Zákon zakazuje také sjednat odstupné za zrušení závazku s účinky do budoucna, ledaže jde o smlouvu s pevnou cenou. Pokud je odstupné u pevné ceny sjednáno, nesmí přesáhnout přípustnou výši pokuty (§ 11cc odst. 8).

Fixaci nelze natahovat donekonečna. Smlouva na dobu určitou se spotřebitelem smí být uzavřena nejdéle na 36 měsíců od zahájení dodávky a delší sjednaná doba se považuje za 36 měsíců (§ 11d). Prodloužení na další dobu určitou je možné sjednat.

Jak změnit dodavatele těsně před koncem fixace

Novou smlouvu je možné podepsat dopředu, aby navazovala na konec staré. Dodavatel ČEZ Prodej na stránce o přechodu uvádí, že produkt lze podržet i tehdy, když fixace u stávajícího dodavatele končí až za 12 měsíců. E.ON na svém webu uvádí, že tarif lze sjednat v kalkulačce ještě před koncem staré smlouvy a že při podpisu online s koncem fixace nehrozí sankce.

Zákon chrání i zákazníka, který na konec fixace zapomene. Dodavatel musí nejpozději 30 dnů před koncem sjednané doby oznámit cenu, platební podmínky, výši pokuty a dobu prodloužení a poučit o právu výpovědi (§ 11c odst. 2). Pokud to nesplní, hledí se na smlouvu po skončení závazku jako na smlouvu na dobu neurčitou s cenou platnou k poslednímu dni závazku. Je-li nejnižší zveřejněná cena pro smlouvy na dobu neurčitou nižší, použije se ta nižší (§ 11c odst. 3).

Odstoupení od smlouvy a výpověď po podpisu na dálku

Pokud jste smlouvu uzavřeli po telefonu, online nebo u dveří, máte dvě oddělené možnosti. První je odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření podle občanského zákoníku (§ 1829). Druhá je výpověď do 15. dne po zahájení dodávky, která se počítá až od chvíle, kdy začne téct elektřina od nového dodavatele (§ 11b odst. 1).

Příklad: dodávka začala 1. 12. 2026 a výpověď odešlete 10. 12. 2026. Lhůta je zachována, protože je v ní oznámení odesláno. Výpovědní doba 15 dnů počíná prvním dnem následujícího měsíce, tedy 1. 1. 2027, a končí 15. 1. 2027.

To, že smlouva nebyla uzavřena na dálku nebo mimo obchodní prostory, musí podle zákona prokázat dodavatel (§ 11b odst. 3). ERÚ na svém webu zveřejňuje vzor odstoupení podle § 1829 občanského zákoníku i vzor výpovědi podle § 11b odst. 1 energetického zákona.

(Grafika: Generated)

Srovnání dodavatelů elektřiny: E.ON, innogy a ČEZ

Tabulka sestavuje jen to, co dodavatelé uvádějí na svých webech k 1. 11. 2026. U buněk s pomlčkou údaj na zkoumaných stránkách chyběl a nelze jej odhadovat. Ceny se mění, proto je vždy ověřte v aktuálním ceníku.

Zdroj: weby eon.cz, innogy.cz a cez.cz, ověřeno 1. 11. 2026. Tabulka neurčuje pořadí ani nehodnotí výhodnost.

ČEZ Prodej uvádí pro sazbu D02d ceny za MWh včetně DPH: elektřina na 3 roky online 2 989 Kč (2 470 Kč bez DPH), Fix na 3 roky 3 250 Kč (2 686 Kč bez DPH), online na 1 rok 3 340 Kč (2 760 Kč bez DPH) a na neurčito 3 860 Kč (3 190 Kč bez DPH). Jde o ceny z webu k 1. 11. 2026 a platí jen pro uvedenou sazbu.

E.ON v rámci produktu Komplet elektřina zveřejňuje ceny pro jednotlivé roky. Pro konkrétní odběrné místo se ceny liší podle distribuční oblasti a sazby, takže je potřeba je ověřit v kalkulačce. Podrobnější popis obou dodavatelů najdete v textu o tom, jak fungují E.ON a innogy. Další dodavatelskou značku, innogy.cz, uvádí i její vlastní ceník, kde se po zadání distribuční oblasti nebo PSČ zobrazí dokumenty ke konkrétní ceně.

Na co se zeptat před podpisem nové smlouvy

Většina nepříjemností vzniká u údajů, které smlouva uvádí jen v obchodních podmínkách nebo v ceníku. Dodavatel je podle § 11a odst. 2 povinen mít ceník i všechny adhezní smluvní dokumenty zveřejněné na webu bez povinnosti zadat osobní údaje.

Změna dodavatele při stěhování a u jiných odběrných míst

Pokud se stěhujete a odběrné místo předáváte dál, můžete vypovědět smlouvu bez postihu s výpovědní dobou 15 dnů od prvního dne následujícího měsíce (§ 11e odst. 1). Platí to pro spotřebitele i podnikající fyzické osoby odebírající z nízkého napětí. Praktické kroky při předání bytu jsou v textu o tom, jak postupovat při stěhování.

Elektřinu v pronajatém bytě řeší nájemce i pronajímatel. Pokud nájem skončí a odběrné místo dál používá nový nájemce nebo pronajímatel, je dobré nahlásit přepis odběru. Jak se v takovém případě nastavují vztahy mezi stranami, popisuje přehled o garantovaném nájmu.

Domácnosti s vlastní výrobou mají další parametr navíc, protože vedle odběru řeší i přetoky do sítě. Souvislosti mezi dodávkou a výrobou jsou v textu o tom, jak vybrat fotovoltaiku. Spotřebu v létě ovlivňuje také přehřívání místností, kterému se věnuje text o ochraně před slunečním teplem. Při přechodu na nové bydlení se zároveň často řeší připojení k síti, na které navazuje přehled o internetu do domácnosti.

Časté otázky

Kolik stojí změna dodavatele elektřiny?

Samotná změna dodavatele je podle energetického zákona bezplatná. Nové smlouvy mohou obsahovat jiné platby, například poplatek zprostředkovateli nebo aktivační poplatek, a při předčasném odchodu ze smlouvy na dobu určitou smluvní pokutu. Tyto položky najdete ve smlouvě a v ceníku.

Jak dlouho trvá změna dodavatele elektřiny?

Administrativní přepnutí trvá podle ERÚ nejméně 10 pracovních dnů. Celý proces ale trvá až tři měsíce u smlouvy na dobu neurčitou, protože běží výpovědní doba. U smlouvy na dobu určitou se obvykle čeká na konec sjednané doby.

Jaká je výpovědní lhůta při změně dodavatele elektřiny?

U smlouvy na dobu neurčitou 3 měsíce od prvního dne měsíce následujícího po doručení výpovědi. Při smlouvě uzavřené na dálku při změně dodavatele je to 15 dnů a výpověď musí odejít do 15. dne po zahájení dodávky.

Lze změnit dodavatele při fixaci?

Ano, ale za podmínek zákona. Bez postihu lze smlouvu ukončit například při jednostranné změně ceny nebo podmínek, při zániku práva k odběrnému místu nebo při poklesu indexu zajištění pod 70 %. Jinak může dodavatel požadovat smluvní pokutu v mezích 40 % podle § 11cc odst. 2.

Platí stejná pravidla pro změnu dodavatele plynu?

Ano. Ustanovení § 11a až 11e energetického zákona upravují shodně dodávku elektřiny i plynu. Odlišné jsou jen limity pro podnikající fyzické osoby, u plynu je to roční spotřeba do 630 MWh.

Mohu odstoupit od smlouvy uzavřené po telefonu?

Ano. Při smlouvě uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory máte právo odstoupit do 14 dnů od uzavření. Zároveň můžete smlouvu vypovědět do 15. dne po zahájení dodávky. Jde o dvě samostatná práva.

Co když dodavatel zapomene oznámit konec fixace?

Pokud nesplní informační povinnost 30 dnů před koncem, hledí se na smlouvu jako na smlouvu na dobu neurčitou s cenou platnou k poslednímu dni závazku. Použije se nižší cena, pokud je zveřejněná cena pro smlouvy na dobu neurčitou nižší (§ 11c odst. 3).

Jak sdílet zkušenost s novým dodavatelem?

Napište nám svou zkušenost s přechodem do komentářů pod článkem, například jak dlouho trvalo přepnutí a zda sedělo vyúčtování.

Shrnutí

Změna dodavatele je zdarma a technicky rychlá, o termínu rozhoduje typ smlouvy a výpovědní doba. U fixace je nutné posoudit, zda jde o důvod, který zákon dovoluje, nebo zda přichází v úvahu smluvní pokuta, jejíž horní hranice je 40 % denního součinu ceny a spotřeby. Před podpisem stojí za to zkontrolovat cenu za MWh, stálý plat, délku závazku, způsob prodloužení a výši pokuty. Rozhodnutí závisí na spotřebě, sazbě, distribuční oblasti a konkrétní smlouvě, proto tento přehled žádnou volbu nehodnotí.

Zdroje

Zákon č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích (energetický zákon), § 11a až 11e a § 11cc, znění platné od 1. 11. 2026 do 31. 12. 2026, zakonyprolidi.cz. Občanský zákoník, zákon č. 89/2012 Sb., § 1829. Energetický regulační úřad, stránka o změně dodavatele a vzory odstoupení a výpovědi (eru.gov.cz), ověřeno 1. 11. 2026. Portál veřejné správy gov.cz, rozcestník Změna dodavatele energií, ověřeno 1. 11. 2026. E.ON Energie, web eon.cz, stránky pro domácnosti, ověřeno 1. 11. 2026. innogy Energie, web innogy.cz, ceník elektřiny, ověřeno 1. 11. 2026. ČEZ Prodej, web cez.cz, stránka Přejít k ČEZ, ověřeno 1. 11. 2026.

Upozornění: Článek má informativní charakter a nejde o finanční, investiční, pojistné ani právní poradenství. Údaje o zákonu, cenách, bonusech a podmínkách se mění, před uzavřením nebo ukončením smlouvy je ověřte u dodavatele a v aktuálním znění zákona. Článek obsahuje partnerský (affiliate) odkaz.