ČSOB Pojišťovna: cestovní pojištění a autopojištění v přehledu

ČSOB Pojišťovna patří k velkým českým pojišťovnám a na svém webu nabízí mimo jiné cestovní pojištění a pojištění vozidel pod názvem Naše auto. Článek shrnuje, co pojišťovna k 30. 10. 2026 veřejně uvádí: kdo ji vlastní a pod jakým zákonem působí, jaké varianty cestovního pojištění a autopojištění nabízí, jaké limity a ceny zveřejňuje, jaké výluky uvádí v informačních dokumentech a jak vypadá sjednání a výpověď. Nejde o doporučení ani hodnocení produktů, jen o přehled informací z webu pojišťovny, jejích dokumentů a veřejných registrů. Pokud máte s pojišťovnou vlastní zkušenost, podělte se o ni v komentářích pod článkem.

(Grafika: Generated)

Ve zkratce

• Pojistitelem je ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, IČO 45534306, se sídlem Masarykovo náměstí 1458, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice (ARES, 30. 10. 2026).
• Akcionáři s kvalifikovanou účastí jsou belgická KBC Verzekeringen NV (60 % hlasovacích práv) a Československá obchodní banka, a. s. (40 %) podle údajů pojišťovny k 31. 12. 2025.
• Cestovní pojištění má varianty Standard, Dominant a Premiant s limity léčebných výloh 5, 15 a 100 mil. Kč.
• Web uvádí ceny od 18 Kč za den pro jednotlivce v Evropě při online sjednání, roční cestovní kartu od 1 050 Kč za rok.
• Povinné ručení Naše auto má limity 50, 100 nebo 200 mil. Kč, havarijní pojištění spoluúčast od 2 000 Kč.
• Za online sjednání web uvádí slevu 20 % u cestovního pojištění i pojištění vozidel.

Kdo pojišťovnu provozuje a kdo na ni dohlíží

Podle registru ARES je obchodní firma ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, akciová společnost s IČO 45534306 a sídlem v Pardubicích na Masarykově náměstí 1458. Vznikla 17. 4. 1992 a je zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl B, vložka 567. Základní kapitál zapsaný v rejstříku je podle dokumentu Údaje o tuzemské pojišťovně 2 796 248 000 Kč.

Stejný dokument, zveřejněný na webu pojišťovny se stavem k 31. 12. 2025, uvádí vlastnickou strukturu. KBC Verzekeringen NV drží 99,76 % základního kapitálu a 60 % hlasovacích práv, Československá obchodní banka, a. s. má 40 % hlasovacích práv na základě dohody o jejich výkonu. Ovládající osobou celé skupiny je KBC Group NV se sídlem v Bruselu.

Předmětem podnikání je pojišťovací činnost podle zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, v odvětvích životního i neživotního pojištění. Pojišťovny v Česku potřebují povolení České národní banky a ČNB nad nimi vykonává dohled. Pojišťovna ve svém dokumentu uvádí, že výkon žádné její činnosti nebyl Českou národní bankou omezen ani pozastaven. Samotný záznam v seznamu regulovaných subjektů ČNB (JERRS) jsme kvůli ochrannému kódu na stránce registru automaticky neotevřeli, čtenář ho dohledá podle IČO na webu cnb.cz.

Na úvodní stránce ČSOB Pojišťovny jsou kromě cestovního pojištění a pojištění vozidel také pojištění majetku, odpovědnosti, životní a úrazové pojištění, pojištění internetových rizik a právní ochrany a produkty pro podnikatele. Pojišťovna nabízí i pojištění psů a koček, jehož fungování popisuje samostatný článek o tom, jak funguje pojištění mazlíčků PetExpert, včetně varianty na cesty.

Cestovní pojištění: varianty a limity

Cestovní pojištění ČSOB Pojišťovny se podle informačního dokumentu o produktu (IPID) skládá z pojištění léčebných výloh, které je základem, a z volitelných částí. Mezi ně patří pojištění úrazu, odpovědnosti za újmu, právní ochrany, zavazadel, přerušení cesty a zmeškání odjezdu, zpoždění zavazadel a letu, stornopoplatků a pojištění domácnosti na cesty. Asistenční služby jsou součástí pojištění léčebných výloh. Pojištění lze sjednat s územním rozsahem Evropa, Svět nebo Tuzemsko.

Na webu jsou tři balíčky pro cesty do zahraničí. Liší se hlavně limitem léčebných výloh a tím, které další části obsahují. Varianta Standard podle tabulky na webu pokrývá léčebné výlohy, asistenci a akutní ošetření zubů, další části web u ní neuvádí.

Ceny v tabulce web uvádí pro rekreační sporty a Evropu a se slevou 20 % za online sjednání. Pro milovníky adrenalinových sportů je na webu samostatná varianta od 26 Kč za den. U rodinného pojištění web zmiňuje rodinnou slevu 30 % a jinde i tvrzení, že rodinné pojištění může být až o 50 % levnější než pojištění jednotlivců. Jak se slevy navzájem sčítají, stránka nevysvětluje, konečnou cenu ukáže až kalkulačka. Ceny se mohou měnit a platí stav k 30. 10. 2026.

Roční cestovní karta

Pro ty, kdo vyjíždějí opakovaně, nabízí pojišťovna roční cestovní kartu. Podle stránky karty není počet výjezdů za rok omezen a jedna cesta může trvat nejvýše 45 dní. Pro dlouhodobý pobyt web uvádí nepřetržité pojištění až 365 dní. Ceny pro jednotlivce v Evropě jsou 1 050 Kč ročně za variantu jen s léčebnými výlohami, 1 645 Kč za Standard a 2 023 Kč za Dominant. Karta FAMILY pro nejvýše 2 dospělé a 3 děti začíná na 1 365 Kč ročně, její limity stránka podrobně nevypisuje.

U ročních karet web uvádí širší obsah než u jednorázového balíčku Standard. Varianta Standard má podle stránky odpovědnost 5 mil. Kč, právní ochranu 50 000 Kč, zavazadla 15 000 Kč, cestu 10 000 Kč, let 5 000 Kč a stornopoplatky 50 000 Kč. Dominant má odpovědnost 15 mil. Kč, právní ochranu 100 000 Kč, zavazadla 25 000 Kč, cestu 20 000 Kč, let 10 000 Kč a stornopoplatky 100 000 Kč. Web také uvádí, že sporty jsou v rámci karty pojištěny. Které sporty přesně, určují pojistné podmínky.

Pojištění na cesty po Česku

Varianty Tuzemsko a Tuzemsko Plus nepokrývají léčebné výlohy, protože ty v Česku hradí veřejné zdravotní pojištění. Obsahují úraz (smrt následkem úrazu 200 000 nebo 300 000 Kč, trvalé následky 400 000 nebo 600 000 Kč), odpovědnost za újmu 5 nebo 15 mil. Kč, právní ochranu 50 000 nebo 100 000 Kč a zavazadla 15 000 nebo 25 000 Kč. Ceny tuzemských variant stránka neuvádí, zobrazí je kalkulačka.

Limit zavazadel se hodí porovnat s hodnotou věcí, které člověk na cestu bere. U notebooku nebo telefonu může nákupní cena limit 15 000 Kč přesáhnout. Na co se dívat při koupi takové techniky, rozebírá návod jak nakupovat elektroniku, a doklad o koupi z obchodu, například z e-shopu Alza, se při škodné události používá k doložení hodnoty věci. Zda a za jakých podmínek pojištění zavazadel kryje elektroniku, určují pojistné podmínky.

(Grafika: Generated)

Výluky a omezení v cestovním pojištění

Informační dokument o produktu jmenuje několik výluk, které podle textu pojišťovny „byste nemusel očekávat“. Shrnujeme je bez výkladu nad rámec dokumentu:

• Nezaplacené pojistné. Pokud pojistná událost nastane dříve, než pojistník uhradil pojistné, pojistitel nemusí plnit.
• Sporty. Zimní a rizikové sporty jsou pojištěny jen tehdy, pokud je to ujednáno ve smlouvě. Nepojistitelné sporty vypočítávají Všeobecné pojistné podmínky VPP CP 2021. Plavba na moři podle webu vyžaduje připojištění rizikových sportů, plavba na vnitrozemských vodách je standardně pojištěna.
• Předchozí onemocnění. Léčebné výlohy a úraz se nevztahují na stavy, které nastaly nebo se projevily před odjezdem. Výjimkou je stabilizované chronické onemocnění, jehož příznaky se neprojevily 12 měsíců před odjezdem.
• Stornopoplatky. Pojištění je nutné sjednat nejpozději do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy o zájezdu nebo cestovní službě.
• Covid-19. Web uvádí krytí jako akutního onemocnění, pokud státní orgán nevydal zákaz nebo nedoporučení cestovat do dané země.

Pojištění podle IPID vzniká dnem následujícím po uzavření smlouvy, pokud smlouva neurčuje jinak. Web zároveň uvádí, že pojištění lze sjednat i po odjezdu a platí nejdříve hodinu po sjednání a po úhradě. Když pojištěný musí z objektivních důvodů zůstat v zahraničí déle, krytí se podle IPID automaticky prodlužuje o 30 dní.

Autopojištění Naše auto

Pojištění vozidel prodává pojišťovna pod názvem Naše auto. Informační dokument k němu odkazuje na Všeobecné pojistné podmínky pro komplexní pojištění vozidla VPP KPV 2026. Součástí povinného ručení je podle IPID vždy pojištění přepravovaných věcí a úrazové pojištění řidiče. Povinné ručení platí na území států EHS a Evropské unie vyznačených na zelené kartě, ostatní části pojištění na území Evropy a celého Turecka.

Povinné ručení

Web uvádí tři varianty povinného ručení se shodnými názvy jako u cestovního pojištění. Spoluúčast se u povinného ručení nesjednává. Konkrétní ceny stránka neuvádí, pojistné závisí na vozidle a bonusu, který se podle webu ověří přes rodné číslo v online kalkulačce. Pojistné lze platit ročně, pololetně nebo čtvrtletně.

K povinnému ručení lze připojistit náklady na půjčovné, okenní skla, odcizení, živel, střet se zvěří včetně poškození zvěří (například okus kabeláže), úraz přepravovaných osob, právní ochranu, zavazadla, úrazové pojištění řidiče s doživotní rentou a vyšší úrovně asistence NADSTANDARD a PREMIANT. U okenních skel IPID uvádí spoluúčast 50 % na pojistných událostech nastalých do tří měsíců od počátku pojištění.

Havarijní pojištění

Havarijní pojištění má podle webu také tři varianty. Standard zahrnuje živel, střet se zvěří a poškození zvěří, střet, pád a náraz vozidla, vandalismus a asistenci. Dominant k tomu přidává odcizení. Premiant obsahuje navíc GAP, který pojišťovna označuje jako garanci pojistné částky s limitem až 1 000 000 Kč. GAP lze podle webu sjednat pro vozidla do 2 let stáří a platí pro vozy do 5 let.

Spoluúčast si klient volí z částek 2 000, 3 000, 5 000, 10 000 nebo 20 000 Kč. Při spoluúčasti nejvýše 5 000 Kč web uvádí, že v doporučeném smluvním servisu zaplatí klient jen 1 000 Kč. Totální škodu stránka popisuje jako stav, kdy oprava přesáhne zhruba 80 % obvyklé ceny vozidla. Havarijní pojištění je podle webu určené pro osobní, obytná, dodávková, nákladní a montážní vozidla do 3,5 tuny vyrobená po roce 2000, ne pro motocykly a přívěsné vozíky. Na stejné stránce je ale zmínka i o obytných vozidlech nad 3,5 tuny, takže hranici je vhodné potvrdit u pojišťovny.

Při sjednání havarijního pojištění nebo pojištění proti odcizení je vždy nutná prohlídka vozidla a fotodokumentace. IPID dodává, že při sjednání na dálku platí čekací doba až do provedení prohlídky a ze škod vzniklých v této době pojistitel neplní.

Asistence u vozidel

Základní asistence je podle webu součástí pojištění a funguje v Česku i v zahraničí. Odtah nebo oprava na místě má limit 2 000 Kč v Česku a 150 EUR v zahraničí, ubytování 2 noci do 3 000 Kč v Česku nebo 160 EUR v zahraničí. Náhradní doprava může být auto na 24 hodin v Česku nebo 48 hodin v zahraničí, případně vlak nebo taxi do 3 000 Kč. Asistence PREMIANT podle webu zahrnuje odtah domů odkudkoliv z Česka i zahraničí a náhradní vozidlo až na 10 dní. Nadstandardní asistenci lze nově sjednat i pro motorky a přívěsné vozíky.

Jak probíhá sjednání a hlášení škody

Web nabízí sjednání přes online kalkulačku, telefonicky, zanecháním kontaktu (pojišťovna se podle webu ozve do 60 minut v pracovní dny) nebo na pobočce. Infolinka i nonstop asistence mají číslo +420 466 100 777, zákaznická linka funguje v pracovní dny od 8 do 18 hodin. Pojistné se podle IPID platí bezhotovostně, převodem nebo inkasem z účtu.

U pojistné události ukládá IPID povinnost oznámit ji bez zbytečného odkladu, u cestovního pojištění přes asistenční službu, a zajistit důkazy, například fotografie, poškozené věci nebo svědectví. Při podezření na trestný čin nebo přestupek se událost hlásí i policii.

Kdo v zahraničí platí kartou a řeší, jak rychle se vrací peníze za ošetření nebo náhradní ubytování, často používá kromě běžné banky i neobankovní účet. Jak funguje jeden z nich, popisuje přehled služby Revolut.

(Grafika: Generated)

Výpověď a zánik pojištění

Podle obou informačních dokumentů lze pojištění vypovědět do 2 měsíců od uzavření smlouvy s osmidenní výpovědní dobou a do 3 měsíců od oznámení pojistné události s měsíční výpovědní dobou. U pojištění vozidel navíc platí výpověď ke konci pojistného období doručená nejpozději 6 týdnů před jeho uplynutím. Pojistné období je u pojištění vozidel 1 rok. Cestovní pojištění se sjednává obvykle jako jednorázové na dobu cesty a zaniká jejím uplynutím. Při neplacení pojištění zaniká až po marném uplynutí lhůty z písemné upomínky.

Na co se zeptat pojišťovny

Některé údaje web neuvádí vůbec nebo jen obecně. Tabulka shrnuje body, které stojí za ověření v kalkulačce, pojistných podmínkách nebo přímo u pojišťovny.

Ověřit si totožnost pojistitele je jednoduché: IČO z pojistné smlouvy by se mělo shodovat se záznamem v ARES a v seznamu ČNB. Podobně se postupuje i u jiných online služeb, například když lidé řeší, zda je Vinted bezpečné nebo zda služba Klarna funguje tak, jak slibuje.

Časté otázky (FAQ)

Kdo je ČSOB Pojišťovna a kde sídlí?

Akciová společnost ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, IČO 45534306, se sídlem Masarykovo náměstí 1458, Pardubice. Patří do skupiny KBC, hlasovací práva drží KBC Verzekeringen NV (60 %) a ČSOB (40 %).

Kolik stojí cestovní pojištění ČSOB Pojišťovny?

Web k 30. 10. 2026 uvádí pro jednotlivce v Evropě při online sjednání 18 Kč za den (Standard), 45 Kč (Dominant) a 64 Kč (Premiant). Roční cestovní karta začíná na 1 050 Kč ročně. Konečnou cenu ukáže kalkulačka.

Platí cestovní pojištění i pro lyžování?

Zimní a rizikové sporty jsou podle IPID pojištěny jen tehdy, když jsou ujednány ve smlouvě. Pro adrenalinové sporty má pojišťovna samostatnou variantu od 26 Kč za den.

Lze cestovní pojištění sjednat až v zahraničí?

Ano, web uvádí, že pojištění lze sjednat i po odjezdu. Platí nejdříve hodinu po sjednání a po úhradě pojistného.

Má povinné ručení spoluúčast?

Ne. Spoluúčast se sjednává jen u havarijního pojištění a dalších částí, a to od 2 000 do 20 000 Kč.

Proč je u havarijního pojištění nutná prohlídka?

Pojišťovna ji vyžaduje vždy u havarijního pojištění a pojištění proti odcizení. Při online sjednání platí do prohlídky čekací doba, během které pojistitel za škody neplní.

Jak se pojištění vozidla vypovídá?

Do 2 měsíců od uzavření smlouvy s osmidenní výpovědní dobou, do 3 měsíců od oznámení škody s měsíční výpovědní dobou nebo ke konci pojistného roku nejpozději 6 týdnů předem.

Kde najdu zkušenosti jiných klientů?

Zkušenosti zákazníků jsme neověřovali a nepřebíráme hodnocení z cizích webů. Pokud jste u ČSOB Pojišťovny řešili pojistnou událost na cestách nebo s autem, napište svou zkušenost do komentářů pod článkem.

Shrnutí

ČSOB Pojišťovna je akciová společnost z Pardubic ve skupině KBC, která působí podle zákona o pojišťovnictví pod dohledem ČNB. Cestovní pojištění nabízí ve variantách Standard, Dominant a Premiant s limity léčebných výloh 5 až 100 mil. Kč, k tomu roční cestovní karty a pojištění pro tuzemsko. Autopojištění Naše auto zahrnuje povinné ručení s limity 50 až 200 mil. Kč a havarijní pojištění se spoluúčastí od 2 000 Kč a ve variantě Premiant s GAP. Ceny, limity a slevy uvedené v článku jsou údaje z webu pojišťovny k 30. 10. 2026, závazný je obsah pojistné smlouvy a podmínek. Aktuální kalkulaci a dokumenty zveřejňuje web ČSOB Pojišťovna. O vlastní zkušenost se můžete podělit v komentářích.

Zdroje

• ČSOB Pojišťovna, web csobpoj.cz: úvodní stránka, Cestovní pojištění, Rodinné cestovní pojištění, Roční cestovní karty, Cestovní pojištění pro tuzemsko, Povinné ručení, Havarijní pojištění, ověřeno 30. 10. 2026
• ČSOB Pojišťovna, Informační dokument o pojistném produktu Cestovní pojištění (11 N 9327), ověřeno 30. 10. 2026
• ČSOB Pojišťovna, Informační dokument o pojistném produktu Naše auto (10 N 9216, VPP KPV 2026), ověřeno 30. 10. 2026
• ČSOB Pojišťovna, Údaje o tuzemské pojišťovně, o jejích akcionářích a o skupině k 31. 12. 2025, ověřeno 30. 10. 2026
• ARES, Ministerstvo financí ČR, záznam IČO 45534306, ověřeno 30. 10. 2026
• Česká národní banka, Seznamy regulovaných a registrovaných subjektů (JERRS), cnb.cz
• Zákon č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ustanovení o pojistné smlouvě

Upozornění: Článek má pouze informativní charakter a nejde o investiční, finanční, pojistné ani právní poradenství. Údaje vycházejí z webu a dokumentů poskytovatele a z veřejných registrů ke dni 30. 10. 2026 a mohou se měnit, aktuální ceny a podmínky vždy ověřte přímo u poskytovatele a v pojistných podmínkách. U investic obecně hrozí ztráta části nebo celé investice. Článek obsahuje partnerský (affiliate) odkaz, za jehož využití může web získat provizi, cena pro vás se tím nemění.