FérMakléři.cz: jak funguje služba výběru realitního makléře

FérMakléři.cz je český web, který lidem prodávajícím byt, dům nebo pozemek předává kontakt na jednoho realitního makléře v jejich lokalitě. Pro prodávajícího je služba podle podmínek provozovatele zdarma, platí ji makléř, a to poplatkem za každou předanou poptávku a podílem 25 % z provize po prodeji. Níže najdete, kdo službu provozuje, jak probíhá postup krok za krokem, co přesně stojí v podmínkách, jak se nakládá s osobními údaji a co ze zákona o realitním zprostředkování platí pro samotnou smlouvu s makléřem. Pokud jste službu použili, podělte se o svou zkušenost v komentářích pod článkem.

(Grafika: Generated)

Všechny údaje jsme ověřili 30. 10. 2026 na webu fermakleri.cz, ve smluvních podmínkách provozovatele, v rejstříku ARES a v textu zákona č. 39/2020 Sb. Článek je informativní a nehodnotí, zda je služba pro konkrétního prodávajícího vhodná.

Ve zkratce

• Co to je: služba, která propojuje prodávajícího nemovitosti s jedním vybraným makléřem. Sama nemovitost neprodává a smlouvu o realitním zprostředkování neuzavírá.
• Provozovatel: FÉRmakléři.cz s.r.o., IČO 29373557, sídlo Rybná 716/24, Praha 1, zapsaná 22. 10. 2012.
• Cena pro prodávajícího: podle podmínek pro poptávající „zcela zdarma“.
• Kdo platí: makléř, 825 až 2 850 Kč bez DPH za poptávku podle kraje a 25 % + DPH z provize, pokud se nemovitost prodá.
• Postup: formulář, ověřovací telefonát, výběr makléře, nabídka do 24 hodin, další kroky přímo s makléřem.
• Odpovědnost: za smluvní vztah mezi vámi a makléřem provozovatel podle svých podmínek neručí.

Kdo službu FérMakléři.cz provozuje

Web fermakleri.cz provozuje společnost FÉRmakléři.cz s.r.o. se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1. Firma je zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 288198, IČO 29373557 a DIČ CZ29373557. Podle ARES vznikla 22. 10. 2012 a jako jednatelé jsou zapsáni Jan Boruta, Matěj Boruta a Lumír Kunz. Stránka O nás uvádí Jana Borutu jako zakladatele a píše, že se firma oblasti nemovitostí věnuje od roku 2017.

V živnostenském rejstříku má společnost volnou živnost „Výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona“. Mezi zapsanými obory jsou mimo jiné reklamní činnost a marketing, zprostředkování obchodu a služeb a nákup, prodej, správa a údržba nemovitostí. To odpovídá tomu, jak se služba sama popisuje: jako portál, který zprostředkovává příležitosti a propojuje poptávající s makléři. Samotné realitní zprostředkování, tedy smlouvu o prodeji vaší nemovitosti, uzavíráte až s makléřem nebo jeho realitní kanceláří.

Kontakt pro zákazníky uvedený na webu je telefon 246 034 500 a e-mail [email protected]. Česká národní banka nad touto činností dohled nevykonává, protože nejde o finanční službu. Zákon o realitním zprostředkování svěřuje dohled obecním živnostenským úřadům a ministerstvu.

Jak služba funguje krok za krokem

Stránka Prodej nemovitosti popisuje postup ve třech krocích, úvodní stránka ve čtyřech. Vyplnění formuláře má podle webu trvat 2 až 4 minuty. Podmínky pro poptávající doplňují, že odesláním formuláře a zaškrtnutím souhlasu uzavíráte s provozovatelem smlouvu o poskytování služby a že provozovatel si vážnost zájmu ověřuje telefonicky. Pokud se ověření nepodaří, například kvůli neplatnému číslu, smlouva se podle podmínek považuje za neuzavřenou.

Ze smluvních podmínek pro makléře vyplývá ještě jeden podstatný detail: poptávka se posílá vždy jen jednomu makléři. Ten má na nabídku 24 hodin. Pokud nereaguje, provozovatel smí poptávku poslat dalším makléřům. Poptávku může dodatečně poslat dalším makléřům i tehdy, když se dozví, že nejste s prací makléře spokojeni.

Podle čeho vybírají makléře

V dokumentu Základní požadavky provozovatel uvádí šest podmínek, které po makléřích požaduje:

• minimálně 2 roky v oboru (dokument doplňuje, že průměrná praxe je přes 5 let),
• profesionální prezentace nemovitostí,
• kvalitní zprostředkovatelské, rezervační a kupní smlouvy,
• schopnost doložit minimálně 7 ověřených referencí z posledních 18 měsíců,
• využívání advokátní nebo bankovní úschovy,
• provizi platí vždy prodávající, ne kupující.

Úvodní stránka webu k tomu uvádí ještě jiné číslo, a to 20 a více prodaných nemovitostí. Stránka O nás píše, že v Česku působí „téměř 15 tisíc makléřů“. Kolik z nich je do služby zapojeno, web neuvádí. Příloha smluvních podmínek pro makléře navíc obsahuje 12 bodů takzvaného základního rozsahu služeb, mezi nimi osobní prohlídku nemovitosti, nacenění podle dat z trhu, profesionální fotografie, půdorys nebo vizualizaci, inzerci na velkých realitních serverech, vedení prohlídek, advokátní úschovu, podání návrhu na vklad včetně kolku a předání nemovitosti kupujícímu. Co z toho konkrétní makléř skutečně nabízí a za kolik, určuje až jeho vlastní smlouva.

Kolik služba stojí a kdo ji platí

Podmínky pro poptávající účinné od 24. 6. 2019 říkají, že služba je poskytována „zcela zdarma“, včetně odeslání formuláře a zaslání nabídek. Náklady nese makléř. Jeho odměna provozovateli má podle Všeobecných smluvních podmínek pro makléře, účinných od 1. 11. 2022, dvě části.

První částí je odměna za příležitost. Makléř ji platí za každou ověřenou poptávku bez ohledu na to, zda na ni zareaguje nebo zda se prodej uskuteční. Výše závisí na kraji, ve kterém nemovitost leží. U nemovitostí s cenou 250 000 až 399 999 Kč je poloviční, s výjimkou okresů Teplice, Most, Chomutov a Ústí nad Labem.

Druhou částí je podíl z provize. Pokud se nemovitost prodá, makléř platí provozovateli 25 % + DPH z provize, kterou za prodej a související služby obdržel, pokud se strany nedohodly jinak. Minimální výše tohoto podílu je podle podmínek 5 000 Kč za jednu nemovitost. Když makléř nedodá podklady k výši provize ani do 5 dnů od výzvy, počítá se podíl náhradně jako 2 % z prodejní ceny.

Ilustrační výpočet: pokud by makléř za prodej bytu dostal provizi 150 000 Kč, podíl provozovatele by podle čl. 4.11 činil 37 500 Kč bez DPH, tedy 45 375 Kč s DPH 21 %. Prodávající tuto částku podle podmínek neplatí přímo. Zda a jak se náklad makléře promítne do provize, kterou s vámi sjedná, podmínky neřeší. Výši provize si proto sjednáváte vy s makléřem a podle zákona musí být uvedena přímo ve smlouvě.

Na úvodní stránce web uvádí, že s makléřem lze získat „až o 5-9 % vyšší cenu“, na stránce Prodej nemovitosti pak „až o 10 %“. Jde o tvrzení provozovatele platné k 30. 10. 2026, na webu k němu není uvedena metodika ani zdroj dat.

(Grafika: Generated)

Co říká zákon o realitním zprostředkování

Smlouva, kterou podepíšete s makléřem, se řídí zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, účinným od 3. 3. 2020. Pro prodávajícího jsou podstatné tyto body:

• Písemná forma a obsah (§ 9 a 10): smlouva musí být písemná a musí obsahovat označení nemovitosti, výši kupní ceny nebo způsob jejího určení a výši provize. Bez těchto údajů je neplatná.
• Výhradnost (§ 17): výhradní zprostředkování lze se spotřebitelem sjednat jen na dobu určitou, nejdéle 6 měsíců.
• Výpověď (§ 18): u smlouvy na dobu neurčitou je výpovědní doba nejvýše 1 měsíc.
• Záloha (§ 19): záloha na provizi nesmí přesáhnout dvě třetiny provize.
• Pojištění (§ 7): zprostředkovatel musí mít pojištění odpovědnosti s limitem nejméně 1 750 000 Kč na jednu událost a 3 500 000 Kč za rok. Na vyžádání vám ho musí doložit.
• Úschova (§ 4): úschovu peněz poskytuje banka, notář, advokát nebo exekutor, realitní zprostředkovatel jen za přísných podmínek a výhradně bezhotovostně.
• Oprávnění: realitní zprostředkování je vázaná živnost. Makléře i jeho kancelář si můžete dohledat v živnostenském rejstříku.

Na tyto body se vztahují zákonné povinnosti makléře, ne provozovatele portálu. Podmínky FérMakléřů pro makléře přímo uvádějí, že makléř se zavazuje poskytovat služby v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb.

Osobní údaje a telefonáty

Informace o zpracování osobních údajů uvádějí, že provozovatel zpracovává jméno, telefon, e-mail, specifikaci a fotografie nemovitosti a technické údaje o návštěvě webu. U poptávajících, u nichž dojde k podání návrhu na vklad, také bydliště, datum narození, případně rodné číslo. Údaje získává i z veřejných evidencí, například z katastru nemovitostí.

Data se podle dokumentu uchovávají 20 měsíců od vyplnění formuláře. Údaje lidí, u nichž se vážnost zájmu nepodaří ověřit, se mažou po 1 měsíci. Servery jsou v datovém centru v České republice, zpracovatel e-mailů Sendgrid ukládá data mimo EU. Podmínky dále upozorňují, že hovory s provozovatelem i spojení s makléřem mohou být nahrávány a že vaše údaje budou předány makléřům. Pokud se nemovitost prodá, zavazujete se podle podmínek na požádání poskytnout kopie uzavřených smluv, upravené tak, aby neobsahovaly údaje kupujícího. Tento bod slouží k vyúčtování mezi provozovatelem a makléřem.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení třetích stran je podle podmínek dobrovolný a lze ho odvolat e-mailem na [email protected] nebo odkazem v patičce reklamního e-mailu.

Rizika a omezení uvedená v podmínkách

Smluvní podmínky pro poptávající obsahují několik omezení, která je dobré znát předem:

• Bez záruky: služba je „nenároková“, poptávající nemá nárok na záruku funkčnosti a dostupnosti.
• Bez odpovědnosti za makléře: provozovatel neručí za smluvní vztah mezi vámi a makléřem ani za újmu v souvislosti se službou.
• Možnost ukončení: provozovatel může od poskytování služby kdykoli i bez udání důvodu odstoupit.
• Vaše odpovědnost: za nepravdivé nebo zavádějící informace odpovídáte za vzniklou újmu.
• Výběr jednoho makléře: nabídku dostanete od jednoho vybraného makléře, ne od několika najednou. Kritéria výběru jsou popsána obecně.

Model, kdy platí druhá strana a uživatel službu dostává zdarma, je u online zprostředkování běžný. Podrobněji ho rozebírá i náš přehled o tom, jak podnikat na internetu. U FérMakléřů to znamená, že makléř platí za kontakt ještě předtím, než ví, zda s ním prodávající smlouvu podepíše (VSP čl. 5.9).

(Grafika: Generated)

Na co se zeptat poskytovatele a makléře

Před podpisem smlouvy je užitečné mít odpovědi na konkrétní otázky. Následující tabulka shrnuje ty, na které webové stránky a podmínky přímou odpověď nedávají.

Kdy se služba týká i dalších situací

Podmínky pamatují i na pronájem nemovitosti a na převod družstevního podílu, který se pro účely vyúčtování posuzuje jako prodej. Prodej bývá spojen s dalšími kroky, se kterými služba sama nepomáhá. Pokud po prodeji měníte bydlení, organizační stránku popisuje článek o tom, jak postupovat při stěhování. Lidé, kteří chtějí v nemovitosti dál bydlet a zároveň z ní získat peníze, se setkávají i s jiným modelem, který rozebírá samostatný text o tom, jak funguje renta z nemovitosti.

Před stěhováním se často prodává také vybavení. U menších věcí se pravidla prodeje liší a bezpečnostní otázky shrnuje článek, zda je Vinted bezpečné. Princip kontroly podmínek před podpisem je přitom stejný jako u jiných větších nákupů a služeb, ať jde o nákup elektroniky nebo o výběr obchodu, jaký popisuje naše recenze Alzy: rozhodující je, co stojí ve smlouvě a v podmínkách, ne na úvodní stránce.

Jak službu vyzkoušet a co potřebujete

Pro odeslání poptávky potřebujete typ nemovitosti, její lokalitu, orientační představu o ceně a funkční telefon, protože bez ověřovacího hovoru se smlouva podle podmínek nepovažuje za uzavřenou. Formulář najdete na webu FérMakléři.cz v sekci Prodej. Odesláním poptávky se k ničemu vůči makléři nezavazujete, smluvní vztah s ním vzniká až podpisem jeho smlouvy.

FAQ: časté otázky ke službě FérMakléři.cz

Je FérMakléři.cz realitní kancelář?

Ne. Podle podmínek jde o službu, která zprostředkovává příležitosti a propojuje poptávající s makléři. Smlouvu o realitním zprostředkování uzavíráte s makléřem nebo jeho kanceláří.

Platí prodávající za službu něco?

Podle podmínek pro poptávající je služba „zcela zdarma“. Provozovatele platí makléř poplatkem za poptávku a podílem 25 % + DPH z provize.

Kolik makléřů mi pošlou?

Podle podmínek pro makléře jde poptávka jednomu makléři. Dalším ji provozovatel může poslat, když první makléř do 24 hodin nereaguje nebo když nejste s jeho prací spokojeni.

Mohu nabídku makléře odmítnout?

Ano. Odeslání formuláře nezakládá smlouvu s makléřem. Podmínky pro makléře výslovně počítají se situací, kdy si prodávající prodej rozmyslí nebo zvolí jiného makléře.

Jak dlouho jsou moje údaje uloženy?

Podle dokumentu o zpracování osobních údajů 20 měsíců od vyplnění formuláře. Neověřené poptávky se mažou po 1 měsíci.

Ručí FérMakléři.cz za práci makléře?

Ne. Podmínky uvádějí, že provozovatel neručí a nenese odpovědnost za smluvní vztah mezi poptávajícím a makléřem. Odpovědnost za realitní služby nese makléř, který musí mít zákonné pojištění odpovědnosti.

Je služba pod dohledem ČNB?

Ne. Nejde o finanční službu. Realitní zprostředkování upravuje zákon č. 39/2020 Sb. a dohled vykonávají živnostenské úřady a ministerstvo.

Kde se podělit o zkušenost?

Pokud jste přes FérMakléře prodávali, napište do komentářů pod článkem, jak rychle se ozval makléř a jak probíhala spolupráce. Pomůžete dalším čtenářům.

Shrnutí

FérMakléři.cz provozuje pražská společnost FÉRmakléři.cz s.r.o. (IČO 29373557), která prodávajícímu zdarma předá kontakt na jednoho vybraného makléře. Službu financují makléři: 825 až 2 850 Kč bez DPH za poptávku podle kraje a 25 % + DPH z provize po prodeji. Provozovatel za vztah s makléřem neručí, takže podstatná je smlouva, kterou s makléřem podepíšete, a její soulad se zákonem č. 39/2020 Sb. Vlastní zkušenosti se službou můžete sdílet v komentářích.

Zdroje

• FérMakléři.cz, úvodní stránka, stránky Prodej nemovitosti, O nás a Pro makléře (fermakleri.cz), ověřeno 30. 10. 2026
• Všeobecné smluvní podmínky pro návštěvníky stránek FérMakléři.cz, poptávající služeb makléřů, účinné od 24. 6. 2019, ověřeno 30. 10. 2026
• Všeobecné smluvní podmínky pro realitní makléře FÉRmakléři.cz s.r.o., účinné od 1. 11. 2022, čl. IV a V a příloha č. 1, ověřeno 30. 10. 2026
• FérMakléři.cz, dokument Základní požadavky na makléře, ověřeno 30. 10. 2026
• FérMakléři.cz, Informace o zpracování osobních údajů, ověřeno 30. 10. 2026
• ARES, Ministerstvo financí ČR, výpis subjektu IČO 29373557 (obchodní a živnostenský rejstřík), ověřeno 30. 10. 2026
• Zákon č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, § 4, 7, 9, 10, 17, 18, 19 a 20

Upozornění: Článek má pouze informativní charakter a nejde o investiční, finanční, pojistné ani právní poradenství. Údaje o službě, poplatcích a podmínkách se mohou měnit, před rozhodnutím si je ověřte přímo u poskytovatele a v aktuálním znění smluvních podmínek. U investic obecně hrozí ztráta části nebo celé investice. Článek obsahuje partnerský (affiliate) odkaz, za jehož použití může web získat provizi, cena služby se pro vás tím nemění.